Cum să atașez fișiere la reclamația mea și de ce este recomandabil să fac asta?

Vă rugăm să rețineți că, dacă acuzațiile și/sau cererile dvs. împotriva operatorului de cazinou afectat nu sunt suficient de justificate și/sau nu sunt susținute cu dovezi relevante pentru a dovedi validitatea declarațiilor și afirmațiilor dvs., cazul dumneavoastră va fi respins. Furnizarea tuturor faptelor, detaliilor și dovezilor relevante cu privire la plângerea dvs. este esențială pentru ca Echipa de reclamații Stero Slots să poată efectua o analiză adecvată și să ofere o soluție justă și justificată pentru disputa dvs.

În prezent, nu există o limitare în ceea ce privește numărul de fișiere pe care le puteți atașa la reclamațiile dvs., cu toate acestea, dimensiunea atașamentelor nu trebuie să depășească 5 MB.

Formate de fișiere acceptate – png, jpg, jpeg, gif, doc, docx, xls, xlsx și pdf.

Vă rugăm să rețineți că SRSS este un serviciu public, dar atașamentele dvs. vor fi vizibile numai pentru dvs., pentru echipa de reclamații Stero Slots și pentru reprezentantul desemnat al cazinoului care se ocupă de reclamația dvs.