0 ore ramase pentru ca Princess Casino sa raspunda
Din May 08, 2022
Am câștigat pe dara de 29-04 adică luna precedenta suma de 1600 de lei am încercat sa fac retragere nu mi-a aprobat, iar astăzi am anulat retragerea de 1600 de lei și am crescut la 3500 si am dat retragere dar tot nimic. Va rog sa ma ajutați.
princess-casino
DIN May 06, 2022
DIN May 06, 2022
Buna ziua,
Contul de jucator asociat datelor oferite, a avut intr-adevar o solicitare de retragere inregistrata in data de 29.04.2022.
Pentru procersarea solicitarii de retragere au fost solicitate in data de 30.04..2022 documente justificative in acord cu legislatia aflata in vigoare asa cum este prevazut in rubrica Termenilor si conditiilor site-ului nostru.
7.7 Nu se vor putea solicita retrageri de catre Jucator pana ce nu se finalizeaza procedura KYC a contului. Pentru a trece cu succes de acest pas, jucatorii trebuie sa furnizeze unul dintre urmatoarele documente: Date despre cetatenie, carte de identitate, pasaport, cod numeric personal (CNP), rezidenta fiscala, dovada domiciliului. In unele cazuri si in functie de circumstantele individuale, pot fi solicitate documente suplimentare pentru a finaliza procedura KYC (due dilligence).
Jucatorul nu a furnizat documentele solicitate motiv pentru care retragerea nu a fost procesata. Aceste informatii au fost comunicate jucatorului prin comunicarile avute cu departamentul de asistenta , tocmai pentru a ne asigura ca jucatorul furnizeaza documentele necesare pentru a se bucura de castigurle obtinute pe site.
Daca mai aveti si alte intrebari nu ezitati sa ne contactati direct pe adresa [email protected].
Cu stima,
0 din 4 rezolvate
o zi timp mediu raspuns
o saptamana timp mediu rezolvare
suma medie 2034 lei
Reclamatii pentru Princess Casino
Princess Casino - Platforma si cont
Princess Casino - Depuneri si retrageri
Princess Casino - Depuneri si retrageri
Ai probleme cu Princess Casino?
Din May 08, 2022