DIN Apr 23, 2022

Salut Marcelino,
Am primit reclamatia ta si am trimis-o spre analiza catre reprezentantii Princess, insa cel mai probabil vom primi un raspuns undeva incepand de luni, saptamana viitoare.
Multumesc

DIN Apr 29, 2022

Buna seara,

Contul de jucator asociat adresei de e-mail a fost închis ca urmare a încalcarii Termenilor si conditiilor de utilizare.
În timpul verificarilor efectuate în conformitate cu legislatia aflata în vigoare au fost identificate încalcari ale Termenilor si Conditiilor dupa cum urmeaza:
– 3.7 Serviciile de jocuri de noroc ce urmeaza a fi oferite de catre Princess Casino prin intermediul Site-ului, vor fi supuse procedurilor de licentiere si autorizare, reglementate de catre O.N.J.N. (Oficiul National pentru Jocuri de Noroc).
– 4.4 O persoana nu poate solicita deschiderea unui cont sau detinerea unui cont, în cazul în care aceasta persoana nu va fi titulara Contului sau în cazul în care aceasta actioneaza în numele unui tert.
– 4.5 Un Jucator poate avea doar un singur Cont Princess Casino, iar Princess Casino îsi rezerva dreptul de a închide toate conturile multiple care sunt deschise sub acelasi nume sau asociate aceleiasi persoane. În cazul în care o persoana a deschis conturi multiple, Princess Casino va avea dreptul de a lua orice actiune permisa, conform acestor Termeni si Conditii. În cazul în care Princess Casino are motive întemeiate de a crede ca Juc?torul a comis sau a încercat sa comita orice frauda, Princess Casino îsi rezerva dreptul de a anula orice tranzactie, fara a aduce prejudiciu oricarei alte actiuni.
– 4.7 Un Jucator nu trebuie sa autorizeze nicio terta parte sa utilizeze Contul sau, dar un Jucator va fi în întregime responsabil pentru toate pierderile care sunt suportate ca urmare a faptului ca un tert utilizeaza Contul sau. Jucatorul trebuie sa informeze imediat Princess Casino în cazul în care suspecteaza ca o alta persoana a obtinut acces la contul sau si Jucatorul va oferi sprijin deplin celor de la Princess Casino în timp ce investigheaza aceasta problema.
Daca mai aveti si alte întrebari nu ezitati sa ne contactati direct pe adresa [email protected].

Cu stima,

DIN May 02, 2022

Din pacate se pare ca au fost incalcate termenile si conditiile, asadar vom respinge aceasta reclamatie.